Condiciones Generales

Elegibilidad para el Servicio

Para acceder y utilizar los servicios de Elderyn, debe ser residente legal en España y tener la capacidad legal para contratar. Los servicios están dirigidos principalmente a personas mayores que requieren asistencia legal adaptada a sus necesidades específicas.

Los servicios están diseñados para personas mayores de 60 años o para quienes actúan en su representación legal.

El uso de Elderyn debe ser conforme a las leyes y regulaciones aplicables, y no podrá ser utilizado para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen derechos de terceros.

Los servicios están disponibles únicamente para residentes dentro del territorio español. Elderyn no asume responsabilidad por servicios utilizados fuera de España.

Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertos servicios personalizados, Elderyn requiere la creación de una cuenta de usuario que permita gestionar sus solicitudes y comunicaciones.

Usted es responsable de mantener la información de su cuenta precisa, actualizada y completa para garantizar un servicio adecuado.

Debe proteger la confidencialidad de su cuenta y contraseña. En caso de detectar accesos no autorizados, deberá informar inmediatamente a Elderyn.

Las cuentas son personales e intransferibles, y no deben ser compartidas con terceros sin autorización expresa.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifique a Elderyn de inmediato para que se tomen las medidas de protección correspondientes.

Elderyn puede suspender o cancelar cuentas que violen los términos del servicio o por razones de seguridad.

Servicios Ofrecidos

Elderyn ofrece servicios legales especializados en asesoramiento, trámites y representación adaptados a las necesidades de personas mayores.

Los servicios pueden ser modificados o actualizados según la disponibilidad y las necesidades del mercado. Se notificará a los usuarios sobre cambios relevantes.

El acceso a los servicios está sujeto a disponibilidad técnica y operativa, y Elderyn se esfuerza para ofrecerlos sin interrupciones, aunque no puede garantizar un acceso ininterrumpido.

Normas de Uso

Para garantizar el buen uso de Elderyn, los usuarios deben respetar las siguientes normas:

• No realizar actividades ilegales o fraudulentas a través de los servicios.
• No difundir contenido ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
• Mantener la privacidad y no compartir información confidencial sin autorización.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios de forma no autorizada.
• Respetar los profesionales y colaboradores asociados a Elderyn.
• Cumplir con todas las condiciones establecidas en estos términos de uso.
• Informar de cualquier incidente o abuso detectado en el servicio.

Contenido del Usuario

Los usuarios pueden enviar comunicaciones e información necesaria para la prestación de servicios. Estos contenidos serán tratados conforme a nuestra política de privacidad.

El usuario mantiene la propiedad de su contenido, pero otorga a Elderyn una licencia limitada para usarlo en la gestión de servicios solicitados.

Esta licencia permite a Elderyn almacenar, procesar y comunicar el contenido en los términos acordados y según regulaciones aplicables.

El usuario es responsable del contenido que envía y debe garantizar que no infrinja derechos de terceros ni contenga información falsa o dañina.

Elderyn podrá eliminar contenidos que incumplan las normas o que sean ilegales, y podrá suspender temporalmente servicios relacionados.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma y los contenidos de Elderyn pertenecen a la entidad o terceros autorizados.

• Está prohibida la reproducción total o parcial sin la debida autorización.
• No se permite la distribución o transformación de los contenidos para fines comerciales sin permiso.
• Los usuarios deben respetar las marcas, logos y derechos asociados a Elderyn.

Servicios de Pago

Algunos servicios especializados pueden requerir pago previo según la descripción y condiciones específicas indicadas en Elderyn.

Los precios y tarifas están indicados claramente, y pueden variar según el servicio contratado y duración.

Los pagos deben realizarse a través de los métodos seguros que Elderyn dispone y antes de la prestación del servicio correspondiente.

En caso de servicios por suscripción, se informará de las condiciones de renovación y cancelación para evitar cargos inesperados.

Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso, en cumplimiento de la legislación vigente y las condiciones establecidas.

Puede cancelarse un servicio siguiendo el procedimiento indicado en Elderyn, respetando los plazos mínimos indicados en cada caso.

Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables según la normatividad fiscal vigente en España.

Cualquier cambio en precios será comunicado con anticipación y no afectará a servicios ya contratados salvo acuerdo contrario.

La falta de pago puede resultar en la suspensión o cancelación del servicio y medidas legales para la recuperación.

Descargo de Responsabilidad

Elderyn no se responsabiliza por daños indirectos o consecuencias derivadas del uso de información o servicios, siempre que se actúe dentro del marco legal y contractual.

Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad máxima de Elderyn se limita a la cuantía pagada por el usuario en servicios prestados, salvo disposiciones legales en contrario.

Servicios de Terceros

Elderyn puede integrar servicios o contenidos de terceros, sin asumir responsabilidad directa sobre su funcionamiento o políticas de privacidad.

Terminación del Servicio

Elderyn puede finalizar la relación contractual en caso de incumplimiento grave de estos términos por parte del usuario, notificándolo previamente.

La terminación del servicio implicará la pérdida de acceso y posibles actividades legales si corresponde, sin perjuicio de otros derechos.

Política de Privacidad

Todas las condiciones de tratamiento de datos personales están reguladas en nuestra Política de Privacidad, accesible desde la plataforma de Elderyn.

Comunicaciones

Las comunicaciones formales pueden realizarse a través del correo electrónico o dirección física indicada, con validez legal reconocida.

Cambios en los Términos

Elderyn se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán publicados con antelación y el uso continuado supone aceptación.

Ley Aplicable

Estos términos se rigen y serán interpretados conforme a las leyes de España, siendo competentes los tribunales de Madrid para resolver disputas.

Resolución de Disputas

Cualquier conflicto se someterá inicialmente a mediación o conciliación, y en caso de fracaso, a la jurisdicción ordinaria española.