Privacidad garantizada

Política de Privacidad

En Elderyn, tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos personales. Utilizamos la información proporcionada únicamente para ofrecer y mejorar nuestros servicios legales dirigidos a personas mayores. Cumplimos con la legislación vigente en protección de datos.

28-01-2026
Elderyn Legal Services S.L.
[email protected]
Calle de Ciudad de Frías, 19, 28021 Madrid, España
6 Secciones de esta política
8 Derechos del titular
365 Revisión de la política cada
Protección de datos en servicios legales para mayores

Definiciones clave

Para entender mejor esta política, explicamos algunos términos importantes usados.

Cualquier información que identifique o pueda identificar directamente a una persona, como nombre, dirección, teléfono o datos sensibles.
El tratamiento de datos personales en Elderyn implica la recopilación, almacenamiento, uso y protección de la información proporcionada por los usuarios para ofrecer servicios legales especializados a personas mayores, respetando la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los usuarios son las personas mayores que utilizan los servicios legales de Elderyn, así como sus representantes legales o familiares que actúan en su nombre, y cuyos datos personales son gestionados para facilitar la prestación de los servicios.
Los servicios ofrecidos incluyen asesoría legal, elaboración de documentos jurídicos, representación y mediación, diseñados para atender las necesidades específicas de los mayores en cuestiones legales, garantizando un trato cercano y profesional.
Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido y los anuncios, siempre con respeto a la privacidad y conforme a la legislación aplicable.

Recopilación de datos personales

Elderyn recolecta distintos tipos de datos personales para proporcionar sus servicios legales de manera eficiente y segura, asegurando la confidencialidad y el uso adecuado de la información.

Datos personales proporcionados por el usuario

Los usuarios facilitan voluntariamente datos personales que son necesarios para la gestión de sus consultas y servicios jurídicos en Elderyn.

  • Nombre completo y datos de contacto, como dirección y correo electrónico.
  • Información relacionada con su situación legal y personal para recibir asesoría adaptada.
  • Detalles de documentos legales y antecedentes necesarios para la prestación del servicio.
  • Preferencias y consentimiento para comunicaciones y servicios específicos.
  • Datos para la facturación y gestión administrativa de los servicios prestados.
  • Información requerida para validar la identidad y evitar fraudes durante la atención al cliente.

Datos recogidos automáticamente

Elderyn también recopila información de forma automática al interactuar los usuarios con la plataforma para optimizar el funcionamiento y mejorar la experiencia.

  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizado para acceder al sitio web.
  • Datos de navegación y uso del sitio para analizar tendencias y patrones de uso.
  • Cookies y tecnologías similares que facilitan la personalización y el resultado del sitio.
  • Información sobre el navegador y sistema operativo empleado.
  • Datos de interacción con formularios y funciones de la plataforma.
  • Registros de errores y seguridad para mantener la integridad y protección del servicio.

Datos compartidos con terceros

Elderyn puede compartir ciertos datos personales con proveedores de servicios y terceros autorizados que colaboran en la prestación y mejora de nuestros servicios, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad y seguridad.

  • Proveedores tecnológicos que facilitan el alojamiento y mantenimiento del sitio web.
  • Entidades legales y administrativas involucradas en procesos asociados al servicio.
  • Agencias de comunicaciones para gestionar notificaciones relacionadas con el servicio.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recogidos se emplean para cumplir con las funciones y responsabilidades legales de Elderyn y para ofrecer un servicio legal de calidad a las personas mayores.

  • Gestionar consultas, asesoramientos y procedimientos legales solicitados por los usuarios.
  • Cumplir con obligaciones legales y administrativas derivadas de la actividad profesional.
  • Mejorar la plataforma y personalizar la experiencia de navegación de los usuarios.
  • Comunicarse con los usuarios sobre actualizaciones, cambios y novedades en los servicios.
  • Prevenir posibles fraudes y proteger la seguridad de los usuarios y del sistema.
  • Realizar análisis estadísticos y estudios para el desarrollo de nuevos servicios y mejoras.
  • Gestionar facturación, pagos y cuestiones administrativas relacionadas con los servicios legales.
  • Atender solicitudes y derechos de los usuarios respecto a sus datos personales.
Imagen representativa de la privacidad y seguridad en Elderyn

Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales en Elderyn se fundamenta en diversas bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

  • Consentimiento explícito del usuario para el tratamiento de sus datos personales.
  • Ejecución de un contrato o prestación de servicios legales solicitados.
  • Cumplimiento de obligaciones legales a las que está sujeta Elderyn.
  • Intereses legítimos para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del servicio.

Seguridad de los datos personales

Elderyn implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

  • Uso de protocolos seguros como HTTPS para la transmisión de datos.
  • Control de accesos restringidos y autenticados a la información sensible.
  • Copias de seguridad periódicas para garantizar la integridad de los datos.

Política de cookies

El sitio Elderyn emplea cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos, siempre respetando su privacidad y ofreciendo opciones de gestión.

Utilizamos cookies técnicas, de personalización, analíticas y de terceros, que permiten el correcto funcionamiento del sitio y la mejora continua del servicio.

Las cookies se clasifican en estrictamente necesarias, de resultado, funcionales y publicitarias, cada una con funciones específicas conforme a la normativa aplicable.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de las opciones disponibles en su navegador o mediante las configuraciones ofrecidas en el sitio Elderyn.

Consulte nuestra política completa de cookies para más información.

Compartición de datos personales

Elderyn solo comparte datos personales con terceros cuando es necesario para la prestación del servicio, cumplimiento legal o con el consentimiento del usuario, asegurando que dichos terceros apliquen niveles adecuados de protección.

  • Colaboradores profesionales y legales bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Administraciones públicas en los casos previstos por la ley.
  • Proveedores tecnológicos que garantizan la operativa del sitio web.
  • Entidades financieras para la gestión de pagos o cobros.
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad en cumplimiento de disposiciones legales.
  • Otros terceros autorizados a petición del usuario o requerimiento legal.

Transferencias internacionales de datos

Elderyn no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin contar con garantías adecuadas y conforme a la normativa vigente para proteger la privacidad de los usuarios.

En caso de ser necesarias, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales tipo y acuerdos específicos que aseguran niveles adecuados de protección conforme al RGPD.

Conservación de datos personales

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como para cumplir con obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.

Los datos de cuenta y registro se mantienen activos mientras el usuario utilice los servicios y por el plazo legal necesario tras la finalización de la relación.

La correspondencia e información intercambiada se conserva para asegurar la calidad del servicio y atender posibles consultas o reclamaciones.

Los registros de acceso y actividad se almacenan para fines de seguridad y auditoría durante períodos limitados y conforme a la legislación aplicable.

Al finalizar la relación y cumplirse los plazos estipulados, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados para evitar su identificación.

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derechos reconocidos por la legislación de protección de datos para acceder, rectificar, cancelar, oponerse y gestionar sus datos personales en Elderyn.

  • Derecho de acceso a los datos que se tienen registrados sobre ellos.
  • Derecho a solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
  • Derecho a la supresión ('derecho al olvido') cuando proceda.
  • Derecho a limitar el tratamiento de sus datos en ciertos casos.
  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos en formato estructurado y legible.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Solicitudes de ejercicios de derechos

Los usuarios pueden ejercer sus derechos contactando a Elderyn mediante los canales facilitados, quienes atenderán las solicitudes sin demora indebida.

[email protected]

Elderyn responderá a las solicitudes en un plazo máximo de un mes, conforme a la normativa vigente, comunicando cualquier extensión si fuese necesaria.

Cumplimiento del RGPD

Elderyn actúa en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, adoptando las medidas necesarias para proteger los datos personales recogidos.

  • Implementación de políticas internas de privacidad y formación del personal.
  • Evaluación de riesgos y aplicación de medidas de seguridad adecuadas.
  • Designación de un Delegado de Protección de Datos para supervisar el cumplimiento.
  • Transparencia en la información y facilidades para el ejercicio de derechos por parte de los usuarios.
  • Establecimiento de registros de actividades de tratamiento y revisión continua de procedimientos.
  • Colaboración con autoridades de control y respuesta a incidencias de seguridad.

Los usuarios pueden contactar con la Agencia Española de Protección de Datos para consultas o reclamaciones relativas a la protección de sus datos personales.

Marketing y comunicaciones

Elderyn podrá enviar comunicaciones relacionadas exclusivamente con sus servicios legales, eventos o novedades que puedan ser de interés para el usuario, siempre respetando su consentimiento y ofreciendo opciones claras para la gestión de dichas comunicaciones.

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción proporcionado en los correos electrónicos o contactando directamente con Elderyn.

Actualización de políticas de privacidad de Elderyn

Protección de Datos de Menores

Elderyn no recopila conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus tutores legales. Nuestro sitio está diseñado para proteger la privacidad y seguridad de todas las personas, especialmente de los menores.

Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. Elderyn no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad para adaptarnos a cambios legales, tecnológicos o de servicios. Publicaremos cualquier actualización en nuestro sitio web en Elderyn y recomendamos revisarla periódicamente.